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Smart City · e-Gouvernement · Afrique
Exemple · Communauté Urbaine de Douala

La ville
entièrement numérique

eCOMMUNE digitalise la mairie de bout en bout — portail citoyen, backoffice agent, supervision Smart City et gestion documentaire, dans une seule plateforme multi-villes.

Accéder à la démo Découvrir la plateforme
Smart City Douala — Supervision CUD
● Live
📊
🗺️
💰
🏙️
📈
👤
🔔
Indicateurs temps réel
1 247
Dossiers
+18 auj.
84
En cours
23
Incidents
97%
SLA
Carte Douala · 5 arrondissements
Incidents récents
Nid-de-poule Rue 12.5, Akwa
Douala III · il y a 5 min
Urgent
Collecte déchets non effectuée
Douala II, New Bell · 22 min
Moyen
Éclairage défaillant, Bonanjo
Douala I · 1h
Faible
Activité par arrondissement
Douala I
82%
Douala II
67%
Douala III
91%
Douala IV
54%
Douala V
73%
3
Interfaces métier
7
Types de dossiers
5
Arrondissements Douala
Multi
Villes africaines
Architecture

Trois interfaces, une plateforme

eCOMMUNE est conçu autour de trois espaces complémentaires — chacun pensé pour son utilisateur, tous connectés au même système.

👤

Portail Citoyen — MaVille

Interface grand public pour accéder aux services municipaux en ligne — demandes de documents, paiements, signalements et suivi de dossiers, 24h/24.

Demande d'actes & certificats
Paiement Orange Money / MTN
Signalements d'incidents urbains
Suivi de dossier en temps réel
Budget participatif citoyen
🗂️

Backoffice Agent — MaVille Agent

Espace de travail complet pour les fonctionnaires — traitement des dossiers, validation multi-niveaux, gestion des signalements et suivi d'équipe.

Tableau de bord KPI personnalisé
File de traitement des dossiers
Pipeline validation multi-niveaux
Gestion des signalements citoyens
Registre citoyen & historique
🛰️

Smart City — Supervision CUD

Tableau de bord de supervision temps réel pour la direction — carte des incidents, KPIs par arrondissement, finances et alertes système.

Carte OpenStreetMap en direct
KPIs par arrondissement
Feed d'incidents avec urgence
Suivi agents terrain en temps réel
Alertes SLA & santé système
Services

Tous les services municipaux, en ligne

Des actes d'état civil aux signalements d'incidents — chaque interaction entre le citoyen et la mairie est numérisée.

📄
Dossiers administratifs
👶Acte de naissance
🏠Certificat de résidence
💍Certificat de mariage
⚰️Déclaration de décès
📍Attestation de domicile
✅Certificat de vie
🔏Légalisation
🚨
Signalements citoyens
🚧 Voirie — Nids-de-poule, routes dégradées
🗑️ Déchets — Dépôts sauvages, collecte manquée
🌊 Inondation — Points d'eau stagnante, drains bouchés
💡 Éclairage — Pannes d'éclairage public
🔧 Assainissement — Réseaux d'eau et drainage
Flux de traitement

Du dépôt à la remise — zéro papier

Chaque dossier suit un workflow structuré avec traçabilité complète, validation multi-niveaux et notifications automatiques.

📥 SOUMIS
Citoyen dépose sa demande en ligne
Citoyen
⚙️ EN TRAITEMENT
Agent instruit et prépare le dossier
Agent
📎 DOCS MANQUANTS
Pièce complémentaire demandée
Agent → Citoyen
✅ VALIDÉ
Approuvé par le Chef de Service
Chef de service
🏷️ DISPONIBLE
Prêt à retirer ou télécharger
Citoyen notifié
❌ REJETÉ
Motif communiqué au citoyen
Notification SMS
Smart City

La supervision urbaine en temps réel

Au-delà de la gestion documentaire, eCOMMUNE offre une vision complète de la ville à la direction municipale.

🗺️

Carte des incidents live

Visualisation OpenStreetMap de tous les incidents signalés par arrondissement, avec niveaux d'urgence (Critique, Élevé, Moyen, Faible) et catégories colorées.

📊

KPIs par arrondissement

Suivi de la performance par district — Douala I à V. Taux de traitement, délais moyens, charge de travail par agent et tendances sur 7 jours.

👥

Agents terrain en direct

Localisation et statut des agents terrain (Actif, En déplacement, Inactif). Affectations et zones de couverture en temps réel.

💰

Finances municipales

Revenus (taxes, permis, amendes) vs dépenses, répartition par source de revenus, graphiques mensuels et projections annuelles.

⛅

Météo & environnement

Prévisions météo de Douala sur 24h intégrées au tableau de bord — anticipation des événements climatiques impactant la voirie et les drains.

🔔

Alertes & SLA automatiques

Détection automatique des dépassements de délais (SLA), alertes stock critique, health-check des API et notifications push aux superviseurs.

Contrôle d'accès

Quatre niveaux hiérarchiques

Chaque acteur municipal dispose d'un espace calibré à sa fonction — du terrain jusqu'au cabinet du maire.

🧑‍💼
Agent
Fonctionnaire de guichet
Instruction des dossiers
Gestion des signalements
Registre citoyen
Messagerie interne
🏛️
Chef de Service
Responsable de département
Validation des dossiers
Suivi de l'équipe
KPIs département
Pipeline validation
⚖️
Maire
Autorité municipale
Signature électronique
Rapports exécutifs
Approbation finale
Tableau de bord global
🛰️
Directeur Général
Administration CUD
Smart City dashboard
Supervision multi-arrondissements
Finances & analytics
Config multi-tenant
Stack technique

Construit pour l'Afrique, pensé pour grandir

Architecture multi-tenant, monorepo Turbo, containerisée et pensée pour s'étendre à d'autres villes africaines.

Next.js 15 · React 19
NestJS · TypeScript
PostgreSQL + PostGIS
Redis
Tailwind CSS
Socket.io (temps réel)
Docker Compose
Nginx
Prisma ORM
Flutter (mobile)
OpenStreetMap · Leaflet
Orange Money · MTN MoMo
Turbo Monorepo · pnpm
MinIO · JWT · RBAC

Architecture multi-tenant — un seul déploiement, plusieurs villes · Conforme CPDP (protection des données Cameroun)

Explorez
eCOMMUNE en démo

La démo reproduit l'environnement de la Communauté Urbaine de Douala. Connectez-vous avec le rôle de votre choix pour explorer toutes les interfaces.

Identifiants de démonstration
Agent : agent@mairie-douala1.cm / Agent@2025
Directeur CUD : directeur@cud-douala.cm / Admin@2025
Chef de service : chef@mairie-douala3.cm / Chef@2025
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contact@tchoukheadcorp.net Retour au portfolio